하자가 발생했을 때의 처리

발견하면 바로 기록하세요

하자 내용과 위치, 발견 날짜를 적고 사진으로 남기세요. 시간이 지나면 언제부터 생긴 문제인지 다투게 됩니다.

누수나 균열처럼 진행되는 하자는 변화를 날짜별로 기록하세요. 악화 속도가 원인 판단에 도움이 됩니다.

정해진 방법으로 접수하세요

계약서에 접수 방법이 있으면 그 방법을 따르고 발송 기록을 남기세요. 전화로만 알리면 기록이 남지 않습니다.

보수 요청 시 희망 일정을 함께 적으세요. 영업 중이면 작업 가능한 시간대를 미리 알려야 일정이 맞습니다.

보수 결과를 확인하세요

보수 후 해결되었는지 확인하고 사진으로 남기세요. 같은 하자가 반복되면 근본 원인이 다를 수 있습니다.

해결되지 않으면 보수 이력과 기록을 정리해 다시 요청하세요. 분쟁으로 이어질 경우 이 기록이 근거가 됩니다.

한눈에 정리하기

금액이 있는 예시는 계산 설명을 위한 가정이며 실제 견적·시장 평균이 아닙니다.

자주 묻는 질문