고객 한 명당 비용을 계산해 보세요

총비용을 고객 수로 나눠보세요

월 총비용을 월 주문 건수로 나누면 한 건을 처리하는 데 드는 평균 비용이 나옵니다. 이 금액이 객단가보다 크면 적자입니다.

고정비가 포함된 숫자라 고객 수가 늘면 자동으로 내려갑니다. 추세를 보면 손익분기에 가까워지는지 알 수 있습니다.

변동비와 고정비를 나눠 보세요

건당 변동비는 고객이 늘어도 거의 같습니다. 반면 건당 고정비는 고객이 늘면 빠르게 내려갑니다. 두 숫자를 나눠 보면 구조가 보입니다.

건당 변동비가 객단가에 가까우면 고객을 늘려도 개선이 어렵습니다. 그 경우 가격이나 원가 구조를 손봐야 합니다.

개선 방향을 정하세요

건당 고정비가 높으면 고객 수를 늘리는 것이 효과적입니다. 건당 변동비가 높으면 원가와 포장, 수수료를 손봐야 합니다.

어느 쪽이 문제인지에 따라 노력의 방향이 완전히 달라집니다. 숫자로 확인한 뒤 집중하세요.

한눈에 정리하기

금액이 있는 예시는 계산 설명을 위한 가정이며 실제 견적·시장 평균이 아닙니다.

자주 묻는 질문